Відгуки про компанію Інтернет-магазин Khoztovar.com.ua
- Роман Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все отлично! Спасибо! Рекомендую!
- ПокупецьУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Ната Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказывала органайзер для косметики, он оочень классный, все в целости и сохранности, спасибо, рекомендую)
- Віталій І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я всегда пишу отзывы как есть на самом деле. Пусть продавцы обижаются или нет, но скажу про данного продавца следующее. Не стану придераться к названию магазина, но на мой взгляд как будто магазин из СССР переместился в интернет и работает по сей день. Даже когда позвонила менеджер, то сухо и монотонно (иногда неразборчиво) проговорила параметры отправки товара. Прям как продавцы из 80-ых или начала 90-ых. Я застал это время, хоть и был маленьким. А второе - товар пришёл и вроде как тот самый массажер. Но такой модели я не нашёл ни в каком магазине. Первое что я заметил - не было таймера на 20 минут (крутилки). Где они такую модель достали - мне не известно. Теперь и думай - может эта модель дешевле той, которая с таймером. Ну а третье - продавец не стремится угодить покупателю и организовать сервис высокого уровня. Выставляет свои условия по скорости отправки. Если вы заказали товар в четверг после 14:00, будьте готовы к тому, что отправку товара ждать вам возможно придётся долго, так как продавец выставил условие, что в пятницу посылки он не отправляет. Мне немного повезло. Продавец в пятницу вечером отправил мою посылку. Но всё равно она пришла ко мне аж в воскресенье. Вот такое моё мнение насчёт продавца и магазина в целом. Спасибо за внимание к моему отзыву.
- Коментар продавця
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за отзыв. Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 дней после получения товара покупателем. Вы можете оформить возврат или обмен. После поступления товара на склад, мы сможем проверить всю информацию, которую Вы указали выше. Условия доставки и оплаты указаны на нашем сайте. Заказы, подтвержденные до 12:00 (суббота до 11:00), будут отправлены в этот же день. После 12:00 (суббота после 11:00) - на следующий день. В пятницу и воскресенье посылки не отправляются. Вы могли ознакомиться с этим перед оформлением заказа. Как и у любой другой компании у нас есть свой регламент работы, для того чтобы организовать рабочий процесс и выполнять отправку заказов своевременно. Мы стремимся организовать сервис высокого уровня, поэтому Ваш заказ был отправлен раньше обещанной даты отгрузки. Скорость доставки груза зависит от транспортной компании. Доставка Новой Почтой занимает в среднем 1-3 дня.
С уважением,
Khoztovar.com.ua - Віталій
Массажером уже буду пользоваться и не стану его уже возвращать. Поскольку отличия описания и самой его конструкции по факту не столь уж значительны. Я больше времени и денег потрачу на эти процедуры возврата или обмена. Насчёт условий отправки, я заранее с ними ознакомился. Через свой комментарий постарался предупредить будущих покупателей вашего магазина о том, с чем им возможно придётся столкнуться. Многие не читают условий отправки и думают заранее, что товар будет отправлен в день его оплаты. Именно этого ожидают большинство покупателей в украинских интернет магазинах. Дабы избежать долгого ожидания того же товара из Китая, к примеру, но за меньшую стоимость. Многим хотелось бы покупку оплаченную сегодня получить "ещё вчера". Именно поэтому в сервесе важна скорость отправки.
- Коментар продавця
- Анастасия М.
Ещё даже никто не звонил, хотя заказ сделала уже давно(
- Коментар продавця
Добрый день. Мы звонили Вам 5 раз, писали на электронный адрес. Ответа от Вас не было. Наш менеджер уже связался с Вами через Телеграм. Ваш заказ оформлен. Ожидайте СМС с номером ТТН.
- Коментар продавця
- Илона Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар не соответствует заявленому на сайте! хотели купить самокат 3 в 1, указан без упаковки. Заказали. Как приехали на почту - были просто в шоке! Это просто не то, что не соответствует тому, что на фото, это просто кусок пластика с торчащими деталями. Вобщем жуть. Упаковали в свой картон, за это спасибо.
- Коментар продавця
Добрый день. Товар отправляется в разобранном виде. Изделие к нам поступает без упаковки, поэтому мы упаковываем в свой картон. Нам жаль, что Ваша покупка не была успешной. Будем работать над улучшением качества нашей работы.
- Коментар продавця
- Елена С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не было нужного товара в наличии
- Елена С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец был оперативен и вежлив. Жаль, что товар числился доступным, а по факту нужных расцветок не было.
- Марина Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Руслан І.Угода на маркетплейсі Prom.ua